[نوره عبدالرحمن "سما"]

الموظف السعيد يدر أرباحاً أكبر لصاحب العمل




بقلم أريبيان بزنس

قالت دراسة إنه يمكن لأصحاب العمل أن يجنوا أموالاً أكثر في حال كون الموظفين سعداء ويتميزون بتصرفاتهم الإيجابية.

ووفقاً لصحيفة "الخليج" اليوم الخميس، قال عالم النفس جيمس هارتر وزملاؤه في شركة أمريكية إن نظرة الموظف إلى ظروف العمل، أي إن كان يعتبر أن الشركة التي يعمل فيها عادلة أو تكافئ على النجاح، قد يترك تأثيراً كبيراً في الشركة لجهة الأرباح والتقدم.

وعمد الباحثون إلى تحليل بيانات أكثر من ألفي وحدة عمل، بما في ذلك متاجر بيع بالتجزئة أو معامل في 10 شركات، وأخذ في الاعتبار رضا الموظف، وإخلاص الزبائن والوضع المالي للشركة.

ووفقاً للصحيفة الإماراتية اليومية، تبين في الدراسة، التي نشرت في مجلة "أبعاد في علم النفس"، أنه في حال كون نظرة الموظف إيجابية تجاه عمله تكون شركته قادرة على ادخار الأموال نظراً لتشبث الموظفين بأعمالهم وارتفاع نسبة إخلاص الزبائن والعائدات المالية.


وقال هارتر، إن نتائج الدراسة تشير إلى أن نظرة الموظف تؤثر في نتيجة العمل أكثر من تأثير نتيجة العمل في نظرته.